ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Νόμιμη Εγγύηση σύμφωνα με τον Νόμο

Όλα τα προϊόντα που διατίθενται από την ΑΜΠΑΡΑΡΑΜ ΛΑΪΟΝ ΜΠΡΙΝΤΕΡΣ Ε.Ε. καλύπτονται από νόμιμη εγγύηση δύο (2) ετών, σύμφωνα με τις διατάξεις της ευρωπαϊκής και ελληνικής νομοθεσίας για την προστασία των καταναλωτών (Ν. 2251/1994 όπως ισχύει).

Η νόμιμη εγγύηση ισχύει από την ημερομηνία αγοράς του προϊόντος και εφαρμόζεται αποκλειστικά σε ιδιώτες-καταναλωτές που πραγματοποιούν αγορά για ιδιωτική χρήση και όχι για επαγγελματικούς σκοπούς ή μεταπώληση.

Η εμπορική εγγύηση ισχύει αποκλειστικά για προϊόντα που έχουν αγοραστεί από καταναλωτές με απόδειξη λιανικής. Στις περιπτώσεις όπου η συναλλαγή έχει πραγματοποιηθεί με τιμολόγιο πώλησης προς επαγγελματία πελάτη, η εμπορική εγγύηση δεν ισχύει.

Τι καλύπτει η νόμιμη εγγύηση

• Δωρεάν αποκατάσταση (επισκευή) του προϊόντος, ή
• Δωρεάν αντικατάσταση του προϊόντος
• Μείωση τιμής ή υπαναχώρηση στις περιπτώσεις όπου δεν είναι δυνατή η αποκατάσταση/αντικατάσταση

Η επιλογή του κατάλληλου μέσου γίνεται σύμφωνα με τις προϋποθέσεις και τους περιορισμούς που ορίζει ο νόμος.

Βάρος απόδειξης ελαττώματος

• Για ελάττωμα που εμφανίζεται εντός 1 έτους από την παράδοση → Τεκμαίρεται ότι προϋπήρχε
• Για ελάττωμα μετά το πρώτο έτος → Ο καταναλωτής φέρει το βάρος απόδειξης

Περιπτώσεις όπου η εγγύηση δεν ισχύει

• Φθορές από λανθασμένη χρήση ή κακή συντήρηση
• Επεμβάσεις επισκευής από μη εξουσιοδοτημένους τεχνικούς
• Φυσιολογική φθορά λόγω παλαιότητας
• Ζημιές από κακή μεταφορά ή αποθήκευση μετά την παράδοση

Σε κάθε περίπτωση, ο καταναλωτής οφείλει να παρουσιάσει το αποδεικτικό αγοράς.

Πώς γίνεται η διαδικασία

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με την εγγύηση, μπορείτε να επικοινωνείτε με την εταιρεία μας μέσω email στο: [email protected] ή στο τηλέφωνο εξυπηρέτησης πελατών.